El año 2015 representó un extraordinario periodo para Megacable, razón por la cual aprovecho este medio para presentar ante ustedes las acciones realizadas y los resultados obtenidos durante este ciclo.

Todos nuestros servicios tienen un desempeño por arriba del promedio de la industria. Tan solo en 2015 el internet creció un 38% en suscriptores, mientras que video y telefonía lo hicieron en el orden del 18% y 24%.

Estos indicadores reafirman la clara tendencia a la alza que hemos venido reportando en los últimos años y que nos permite hoy ser uno de los tres principales competidores en el mercado Mexicano.

Los RGU’s (Unidades Generadoras de Ingreso sus siglas en inglés) siguen mostrado tendencia positiva. Logramos un aumento del 25% en las mismas, mismo que se traduce en 5,561,433. Nuestros suscriptores únicos también registraron un incremento del 19% y sus respectivos RGU’s pasaron de 1.74 a 1.82, lo que se tradujo en una mejora del 5%.

Con el objetivo de mejorar nuestros indicadores de satisfacción al cliente, durante 2015 llevamos a cabo un cambio en la estructura en esta área, misma que también tuvo un proceso de revisión y modificación en sus procesos a fin de simpliflcar procedimientos, lograr una mayor identificación y cercanía con el cliente. Al respecto, contratamos a una empresa experta de asesoría en temas de calidad, con la cual llevamos a cabo un proyecto de transformación en el servicio al cliente enfocado totalmente en las áreas de contacto directo. Este esfuerzo lo implementamos en las 18 ciudades más importantes de la Compañía. Nuestro compromiso para 2016 es replicar este modelo en todas las plazas donde operamos.

Adicional a estas grandes acciones y resultados, también es conveniente mencionar los resultados operativos por unidades de negocio:

Nuestro segmento de Video mantiene su crecimiento anual de dos dígitos, cifra superior al mercado. En 2015 logró un total de 2,834,151 suscriptores, lo que representa un aumento del 18% en comparación con 2014. El ingreso promedio por suscriptor (ARPU) fue de Ps. 222.6. Nuestro ingreso en esta unidad de negocio creció en el periodo un 11%.

El proceso de digitalización sigue presentando grandes crecimientos, en 2015 mostró un aumento del 24%, es decir 393,980 suscriptores más que en 2014. Al finalizar el año fueron instaladas un total de 2 millones de cajas digitales principales y aproximadamente 2.3 millones de cajas adicionales.

Nuestra meta para el año 2016 es instalar 1 millón más de cajas y así continuar la migración de nuestros usuarios con canales SD a HD, actualmente ofrecemos 80 canales en formato High Definition, 10 más en comparación con 2014.

En el 2016 daremos un mayor impulso a la estrategia de video digital con nuestro producto más innovador: Next Generation Video, el cual incluye los canales HD y tres servicios interactivos en la televisión que permiten una mayor y mejor interactividad; además de poder ver todos los canales en cualquier dispositivo en el hogar, computadora, tablet o teléfono móvil.

Nuestro objetivo en servicio de internet es brindar la mejor oferta en cuanto a velocidad y precio, esta característica nos ha posicionado como uno de los mejores proveedores con 1,830,966 suscriptores, 38% más que el año pasado, lo que significó un aumento en los ingresos del segmento del 39% y un ingreso promedio por suscriptor de Ps. 183.1.

Este segmento de negocio, ha sido impulsor en la contratación de la mayoría de nuestros paquetes, debido a que es el producto de la industria de las telecomunicaciones que más ha crecido en el mercado en los últimos años, además del precio y la estabilidad en el servicio que ofrecemos el cual refleja la experiencia que hemos adquirido a lo largo de tiempo.

Los crecimientos de 2014 y 2015 fueron históricos en el mercado de internet, el siguiente año debemos seguir presentado adiciones netas en suscriptores similares.

Gracias a nuestra estrategia de venta, el servicio de telefonía de Megacable ha crecido 24% en comparación con el año anterior llegando a un total de 896,316 suscriptores. En este rubro aumentamos nuestros ingresos un 8% e incrementamos nuestra participación de mercado al 19% en telefonía, pese a que esta industria en México ha crecido solo un 6%.

El próximo año apostamos por un crecimiento similar en este segmento, con una nueva promoción que se ajustará a las necesidades de nuestros suscriptores integrando de manera atractiva los tres servicios.

En el mercado corporativo registramos ingresos por Ps. 2,672 millones en el año, un crecimiento del 100%. Con estas cifras hemos logrado que esta unidad de negocio represente actualmente el 18% de nuestros ingresos totales. Las microempresas representan un mercado potencial en el que podemos crecer aún más, por esta razón hemos instaurado una estructura de ventas especial, cuyos primeros resultados los reportaremos en los próximos trimestres.

Asimismo, este año representó un cambio importante para MetroCarrier, pues renovó su imagen corporativa como parte de su estrategia para ser reconocida como una empresa más vanguardista, innovadora y dinámica. Hoy en día brinda conectividad en 25 Estados de la República Mexicana, a lo largo de más de 71 mil kilómetros de red fibra óptica y cable coaxial que conforman una red con tecnología de última generación. En 2015 logró un crecimiento del 60% en sus ingresos, destacando uno de los proyectos más importantes del Gobierno Federal (“México Conectado”) ganando más de 30 mil sitios de Internet, así mismo se han estado desarrollando e implementado nuevas soluciones de telecomunicaciones las cuales le permitirán llegar a nuevas áreas de negocio y al cliente actual, además seguirá expandiendo su red e infraestructura.

Gracias a la implementación de nuevas estrategias enfocadas a la atención al cliente y la calidad de los servicios que ofrecimos durante el 2015, alcanzamos un crecimiento del 27% comparado con 2014 lo que se traduce en ingresos de Ps. 14,557 millones por servicios.

Debido al buen manejo y administración de gastos de la Compañía, el margen de EBITDA en cuanto a las operaciones de cable fue del 44.5% mientras que el margen de EBITDA Consolidado del 40.1%, alcanzado la cantidad de Ps. 5,836 millones.

La utilidad neta presentó un incremento del 26%, ubicándose en los Ps. 3,124 millones. Estos resultados se derivaron de las mejoras en nuestra operación, la gran aceptación de nuestro producto de internet, los grandes crecimientos del segmento corporativo, así como los efectos obtenidos por la Reforma a la Ley de Telecomunicaciones.

El balance de Megacable muestra una gran fortaleza. En 2015 logró un aumento del 12% en el activo circulante, mientras que el activo total alcanzó Ps. 29,010 millones, lo que representó un incremento del 14%, derivado principalmente por el aumento en nuestras inversiones tanto en red como en equipo para el suscriptor.

El pasivo de corto plazo se ubicó en Ps. 5,370 millones, 121% superior a lo reportado en 2014. Eso debido al reconocimiento del crédito sindicado, al incremento en el apalancamiento en los proveedores, así como al proyecto de CFE.

El pasivo total cerró en Ps. 8,710 millones, es decir un 19% más que el periodo pasado. Dado por la adquisición de nuevos créditos bancario aplicados principalmente en el proyecto de la CFE.

El capital contable de la compañía mostró resultados satisfactorios. Logró un crecimiento de 13%, resultado del incremento de las utilidades acumuladas por Ps. 2,130 millones o un 15% de aumento.

En 2015 nuestra inversión de CAPEX registró un incremento del 60% con respecto al año anterior, para colocarse en Ps. 3,765 millones. Esta inversión ha sido destinada principalmente para la construcción de nuevos kilómetros de red, la compra de equipo terminal del suscriptor, tanto para el proyecto de digitalización como para el crecimiento de suscriptores de internet/telefonía y modernización de la red de cable de la Compañía.

Las estrategias han venido cambiando de la misma manera que el mercado, nuestra prioridad hoy en día es mayor inversión en tecnologías abiertas, amigables con el usuario, encaminadas a proveer servicios en base a las necesidades de nuestros suscriptores, lo que nos ha vuelto más competitivos en el mercado.

Actualmente nuestra red cubre más de 7 millones de hogares con una extensión de 52 mil kilómetros, cifras que representan un aumento de 4% en casas pasadas respecto a lo reportado en 2014. Aun así nuestra relación de inversiones de capital, contra ingresos es de las más bajas de la industria, esta cifra en promedio en los últimos tres años es del 22%, lo que demuestra nuestra eficiencia y nos permite generar un mayor flujo de caja libre.

Para Megacable es sumamente importante impulsar el desarrollo personal y profesional de cada uno de nuestros colaboradores, pues sabemos que su trabajo es fundamental para el crecimiento de la empresa.

Contamos con planes anuales de capacitación, planes de vida y carrera que permite a nuestro capital humano crecer en conocimiento, categoría y a su vez en ingreso. Este año logramos que nuestro capital humano técnico incrementara considerablemente su productividad en un 10% lo cual nos ayudó a cumplir los objetivos del 2015. Cerramos el año con un total de 16,010 empleados y la generación de 1,533 nuevos empleos.

La calidad de nuestros servicios y nuestra mejora constante en atención al cliente han contribuido a nuestro crecimiento, al día de hoy somos uno de los principales jugadores en el terreno de las telecomunicaciones en el país, creando valor a nuestros clientes, proveedores y accionistas.

Atentamente,

Presidente del Consejo de Administración

Secretario del Consejo de Administración